martes, 26 de abril de 2016

Proceso de selección LUSH COSMETICS


Buenos días! Feliz Lunes!
Hoy os hablare del proceso de selección, entrevista  en LUSH COSMETICS.
Una gran marca que mucho conoceréis y otros no, de cosmética fresca hecha a mano, tal y como su lema indica FRESH HANDMADE.
Además de ser veganos y/o vegetarianos y NO TESTAR EN ANIMALES además de luchar en contra de esas practicas.


También optan por conservar el medio ambiente de manera que sus envases son retornables y sus materias primas provienen del comercio justo.
Aquí os dejo la página por si os interesa más incluso podéis comprar.
https://www.lush.es/

 
Mi primer contacto con LUSH
Después de esta pequeña introducción os explico mi experiencia.
Fui cerca de Plaza España en Barcelona y entré en el centro comercial Las Arenas, fue más o menos a mediados de marzo de 2015. El olor de la tienda LUSH me cautivo y entré dentro la tienda, era un concepto nuevo ver jabones al corte y todo ese olor que desprendía la tienda, yo venía de una entrevista de la que seguramente no me llamarían y además estaba buscando trabajo y llevaba curriculums encima. Así que no dude en entregarlo. No pude comprar nada, estaba realmente tiesa.

Llamada , entrevista y dinámica de grupo LUSH
Alrededor de unos 15 -30 días recibí la "llamada" para la entrevista, nos convocaron por la tarde en un hotel céntrico de Barcelona, fue el HOTEL AMERICA. Eramos alrededor de unas 60 personas. La sala estaba decorada con un montón de productos y regalos de Lush. El olor de esa sala era increíble. Las 3 chicas que eran managers de tienda encargadas de la entrevista llevaban furoshikis en el pelo, muy graciosos y iban las 3 vestidas de negro. Nos pusieron un vídeo informativo de LUSH para los que no conocíamos la marca y acto seguido la presentación.

Presentación
Presentación y alguna afición o dato curioso. Recuerdo que la chica que hablaba que entonces era manager de tienda Arenas ( si no recuerdo mal ) Dijo su nombre y seguido "Soy una apasionada de snow", Bueno en cuanto me tocó mi turno lo tuve claro, mi afición rara o a destacar es que tenia de mascota un CONEJO, ya que los adoro, me encantan y tengo un montón de pijamas de conejitos.
Mi presentación fue : Hola me llamo Emma, tengo 29 años ( entonces) y de mascota tengo un conejo que vive en cautividad por mi piso. ( cierto nunca lo cierro solo cuando tengo que pasar la aspiradora porque no le gusta y me muerde el cable). Creo que gustó bastante, al menos hizo reír. También llevábamos una pegatina en la ropa con nuestro nombre.

Dinámica de grupo 
He de decir que ha sido la mejor y más interesante dinámica de grupo a la que he asistido. todo empieza por una historia.
Erase una vez un príncipe y una princesa que cada tarde se veían encima de un puente a la misma hora y se querían mucho, cada uno vivía a un lado del puente por eso quedaban allí. Pero un día hubo una subida del río y se llevo el puente. Y el príncipe no pudo ver a su princesa, pero por el río había una barca que la llevaba una barquera y le pidió si podía llevarlo al otro lado del río, la barquera le dejo que si siempre y cuando se acostara con ella. El príncipe todo enfadado fue y se lo contó a su mejor amigo quien le dijo que no podía hacer nada. Entonces el príncipe accedió a la petición de la barquera para así poder ver a su princesa. Une vez llegó a su princesa le contó toda la historia y ella se puso muy enfadada y se fue llorando, por el camino la princesa se encontró a un gigante, y esté le preguntó que le pasaba y cuando la princesa le contó la historia el gigante le pegó.
El ejercicio individual era explicar con que personaje te sentías identificado, y que harías? y enumerar los personajes de más malo al más bueno, siendo el primero el que más culpa tiene.

Luego teníamos que ponernos de acuerdo por mesas, eran como unas 3 mesas de 15 personas. Y finalmente teníamos que hacer una lista conjunta toda la sala, con anterioridad las managers nos habían presentado su lista y sus motivos.
Finalmente hicimos un descanso, subimos a la cafetería del hotel donde había zumos, cafés pastas una merienda completa.
Cuando volvimos a abajo las managers ya habían decidido algunos que no pasarían a la siguiente prueba. y les dieron una bolsa con productos y catálogos.
y continuo la entrevista, cada uno tenia que elegir un regalo de las mesas y decir a quien se lo regalaría. A mi me tocó ( por que no quedaban muchos más fui la ultima casi) un envoltorio así como de abejas de miel supuso que era un pack de productos con miel. Yo hacía muy poco había viajado a marruecos a un tour solidario donde llevábamos ropa , juguetes y material escolar y me dieron un jabón que olía fantásticamente, tal vez la mente relaciono los olores y se me ocurrió decir que me llevaría el regalo al tour para los niños del desierto. 8 fue todo un acierto)  La verdad que llegué muy tocada del viaje, lo explicaré en otra entrada. El regalo era el HONEY.
Finalmente los que quedábamos en la sala nos convocaban en parejas para el día siguiente. Al finalizar la jornada nos dieron una bolsa con un catalogo de Lush, un champú solido y creo que una crema CHARITY POT y una limpiadora de Angels on Bare Skin.

Segunda parte del proceso de selección
Estaba claro que estábamos a la final, habíamos pasado casi lo más duro? y por supuesto divertido. Al día siguiente entrabamos de dos en dos en la sala, en media de la sala había un enorme regalo de LUSH, el más grande el LUSH LEGENDS. la dinámica consistía entre dos personas el juego como del pañuelo, al oír el silbato teníamos que ir corriendo a coger el regalo y el primero que lo cogía tenia que responder a la pregunta formulada antes del silbato. Fue divertido, el pobre chico que estaba conmigo corría a coger el regalo sin haber entendido la pregunta, pero yo las respondía todas de rebote.Era muy majo vivía en Barcelona y se llamaba Jordi, no entiendo porque no lo seleccionaron, cuando creo que daba más el perfil que muchos de los que entraron.
Por ejemplo una de las preguntas que aún recuerdo fue - de que material esta hecho las bolitas de relleno de dentro de los regalos? - respuesta: de fécula de patata. Es la que más recuerdo, todas las preguntas son de conceptos que salieron el día antes en el vídeo de presentación y en la presentación de la marca.
La segunda parte era hablar sobre uno de los dos o tres productos que había en la bolsa e intentar venderlo, también en inglés.
Yo elegí el champú sólido, la verdad que no lo llevaba encima porque lo tenia ya usado en la ducha así que con un posa vasos intente simular, Les encantó. Porque cogí muy rápido el concepto de no lleva envases no produce desperdicios. El champú solido que nos dieron era JASON and THE ARGAN OIL. También preguntaros si había veganos para no darles champú que llevara miel.
Finalmente te preguntaban a que 3 tiendas te gustaría ir de las que buscaban empleados. Yo mi primera opción fue Barcelona Centro. La tienda que tenían que inaugurar en un mes y que seriamos alrededor de unos 12 trabajadores.
Al poco tiempo me llamaros para empezar con la formación y os aseguro que ha sido uno de los trabajos , formación y entrevista más interesantes y amenos de mi vida y donde me he sentido más identificada, además conocer el producto que vendes y sobretodo creer en él.

La experiencia de la formación fue tan gratificante que la quería explicar en esta entrada pero creo que necesitaré 4 paginas más, así que de momento os dejo con el manifiesto de LUSH, muchísima atención al manifiesto sobretodo si queréis trabajar para LUSH. (os lo recomiendo).




26 comentarios:

  1. Hola. me he topado con tu blog de casualidad. A mi me han contactado para hacer la entrevista el jueves. PEro a mi me gustaria saber como son las jornadas laborales, porque yo estudio y no se si puedo elegir una jornada fija o son rotativos...

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  2. Buenos días, siento no haber podido responder antes, yo hace dos años que ya no trabajo en LUSH por que yo necesitaba una jornada completa y en LUSH sólo estaba a 20 horas.
    Son muy permisivos en cuanto estudios y trabajo, de verdad que puedes compaginarlo. yo tenía varios compañeros que estudiaban y otros que lo compaginaban con otro trabajo.
    Te deseo muchísima suerte en la entrevista y ya me cuentas que tal...

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  3. Gracias! La verdad es que yo estudio y trabajo ya, y no creo que me hagan un horario tan flexible. ( trabajo dando clase de lunes a miercoles por la tarde y voy a la universidad,lunes y viernes por la mañana)Que en mayo empiezo las practicas en un cole. Pero bueno tengo la esperanza de que busquen a alguien para fines de semana solamente, que como van abrir una tienda en maremagnum...Bueno ya te contaré, pero que sepas que tu entrada me ha ayudado mucho!

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  4. Hola! Una pregunta. Dices que en la segunda fase te hacen preguntas concretas y de memorización sobre el vídeo de presentación. Se puede tomar apuntes durante éste entonces?

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  5. si, puedes tomar apuntes, pero las preguntas te las hacen el día siguiente mientras juegas al pañuelo, no queda bien tomar apuntes, yo lo que haría es al llegar a casa te lees la revista o buscas info de lush en web y quedas mejor que tomar apuntes. De todas formas hace ya creo que dos o 3 años de la entrevista y puede que hayan cambiado alguna cosa....

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  6. Vale! De todas formas gracias por la respuesta y por el post en general!!!

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  7. Hola! Gracias por compartir tu experiencia, ayuda mucho a la gente que se enfrenta a un proceso de selección...Yo voy mañana, espero que vaya todo bien! Quería hacerte unas preguntas: realmente se llega a cobrar bonus todos los meses o son unos objetivos muy difíciles de conseguir? Y en cuanto a los días festivos, cuentan también los domingos? Si trabajas un domingo, te dan un día más libre en la semana o te lo pagan aparte? Y esto lo dejan totalmente a tu elección, el día libre o el dinero? Resulta fácil cambiar turnos o pedir que X días necesitas la mañana7tarde libre? Por último, dices que dejaste de trabajar porque necesitabas trabajar a jornada completa...Es muy difícil que te suban las horas? Yo puedo aguantar 3 o 4 meses a media jornada, pero necesito un contrato de 25 o 30...
    Gracias y perdona por acribillarte a preguntas, pero la verdad es que me enfrento a una decisión importante si me cogieran, porque ahora tengo un trabajo fijo que es horrible y quiero cambiar, pero claro, necesito saber si es demasiado arriesgado, sobre todo porque tengo una niña pequeña!
    Espero tu respuesta :)

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  8. Buenas! LUSH es una empresa moderna de cambios constantes y yo ya hace 3 años de ésta experiencia, el tema de los festivos no lo recuerdo, sé que actualmente los contratos que se hacen en casi todas las empresas no valoran los festivos como tal.
    Yo me fuí por que me salio un trabajo en una administración pública por un examen que hice. Tal vez si hubiera pedido la ampliación si que me la hubieran dado pero acababa de abrir la tienda BARCELONA CENTRO y era todo muy nuevo como para exigir.
    Los horarios los hacen los/las Managers todo en cuanto horas puedes preguntarlo e incluso hacer cambios con compañeros, pero ya te digo que cada tienda es distina, en Barcelona centro eramos muchísimos en plantilla y muchos a half time( jornada reducida ).
    SObretodo disfruta de esta MAGNIFICA EXPERIENCIA!!!!!! para mi ha sido el mejor trabajo que he tenido en cuanto a compañeros, tienda, producto TODO!
    SI alguna trabaja por la zona de Catalunya no olvidéis pasarme la dirección que vendré a qué me hagáis alguna DEMO de producto ya que me encantan! Os vais a enamorar!
    MUCHÍSIMA SUERTE FUTURAS CANDIDATAS!

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  9. Gracias por contestar! Esperando una respuesta estoy... :)

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  10. Hola Emma! Quería darte las gracias por tu entrada, ayer me mandaron un correo convocándome y la verdad es que no me lo esperaba para nada, les mandé mi CV hará unos tres meses y no había oído nada mas... así que estoy super emocionada! Sabes si eso significa que he pasado una primera fase de preselección o convocan a todos los que mandaron el CV? Muchas gracias por la entrada, seguro que me será de gran ayuda!!

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  11. Buenos días, perdón por el retraso en responder, a la pregunta que me formulas no se si hay una preselección, depende mucho de la zona, la tienda y la o el manager que te haya seleccionado... Si que es verdad que almenos antes coincidian mucho en perfiles que fueramos veganos o vegetarianos ( o simpatizantes, yo no lo soy), amantes de la naturaleza y los animales y casi todos teníamos bastante sensibilidad en estos temas. Más allá de esto no te puedo dar ninguna información por que no tengo.... Lo siento

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  12. Hola Emma, también he sido convocada, como muchos de los que te han escrito. Me preguntaba que partes del proceso de selección eran en inglés. Gracias!

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  13. Hola Emma, también he sido convocada, como muchos de los que te han escrito. Me preguntaba que partes del proceso de selección eran en inglés. Gracias!

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  14. ufff a ver si me acuerdo, piensa que yo era para la selección de la tienda de Barcelona Centro, una zona muy muy muy frecuentada por turistas de todo tipo, hasta japoneses. El momento que recuerdo que se me pregunto algo en inglés fue al final del segundo día de entrevista en el hotel, me preguntaron en que tiendas me gustaría estar y por qué, me lo preguntó la que acabaría siendo mi manager en tienda, y la pregunta fue: dime lo que haces en tu tiempo libre? es algo que había practicado bastante por qué es una pregunta bastante común en inglés... me imagino que buscan que te lances y que sepas atender en inglés y mínimamente lo entiendas, no me exigieron nivel.

    MUCHISIMA SUERTE, las que vayáis trabajando en tienda decirme dónde y a ver si puedo pasar a veros! DISFRUTAD muchísimo de la mágica experiencia!

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  15. Buenas, he sido seleccionada para trabar en el Maremagnum y estoy feliz! Tu te acuerdas si antes de empezar te hicieron un curso de formación o es el primer dia de contrato que te explican todo como va? Es que empiezo en menos de una semana a trabajar, pero no me han dicho nada porque imagono que me estan tramitando el alta. Muchas gracias y espero que todo vaya genial :)

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    1. buenos días y enhorabuena! Siento el retraso a tu respuesta pero con el embarazo no me queda tiempo para mucho me pasan las horas volando! Como acaban de abrir una tienda en Maquinista y además en verano seleccionan mucho personal, yo creo que os harán una formación en BCN, a veces si son pocos los recién llegados os mandan a Madrid. Disfruta de la formación a parte de divertida es apasionante, toda la información de productos y empresa que dan es MUY VALIOSA sobretodo verás muchas LUSH ADICTAS que saben más que tu, empapate mucho de la formación y sobre todo diviértete! Enhorabuena por estar en LUSH! SI me deján algun día volveré encantadisima!

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  16. Hola.
    Me viene genial tu post.
    He enviado curriculum un montón de veces, para tiendas de Madrid, y nunca soy seleccionada. Podrías decirme si exigen tener unos requisitos? Cogen gente de todas las edades? Es que la verdad, me frustro un poco, porque paso de los 35, y me da la sensación que solo quieren gente joven.

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    1. Buenas, perdón por tardar en responder pero con una pequeña demandante de lactancia es duro....
      Yo en la gran inaguración de tienda de BCN centro eramos unos 11 o 15 de diferentes edades , des de los 20 a los 40 o más...
      no te desesperes por la edad, eso si todos teniamos en común que eramos especiales. Me refiero que buscan algo que destaque en el personal, sobretodo vegetarianos, a mi me eligieron por mi passión por el arte, pinto cuadros, murales etc... o talvez por el voluntariado, he sido voluntaria en diversas causas..... suelen buscar gente con intereses artisticos, por la naturaleza, animales, defensores de animales, gente con el pelo de colores, muchos tattos, etc...
      si te sirve... pero no se rigen por ninguna norma y te aseguro que por la edad no es.... Al menos en la tienda que yo trabaje, depende mucho del entrevistador/a.

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  18. Hola guapa! Esyoy interesada en trabajar, el problema es que estudio y hago 15 horas en otro trabajo,¿crees que podría? Y que tipo de contrato dan??? Fijo, por meses... necesitas saber inglés?

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  19. Hola!! Me gustaría saber si en lush se trabaja por objetivos como he leído en otros sitios, y de ser así si son individuales o de grupo... Ya que no me gusta nada cuando es individual por el mal ambiente que se crea entre compañeros. Muchas gracias!

    Saludos

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  20. La tienda tiene unos objetivos que los managers os motivarán para alcanzar y los sabrá todo el equipo de tienda, a nivel individual yo cuando trabajé que fue hace 2 o 3 años haciamos un ranking no oficila de quien vendía más un lote de productos o ticket más alto, pero era extraoficial. No debe darte miedo ya que la mayoría de empresas se mueven así...

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  22. Hola!! Me ha encantado tu post, me resulta super curioso!! Quería saber cuánto pagan la hora y el salario medio que hay al mes, es algo de lo que no se habla mucho pero creo que es importante y me gustaría saberlo

    Un saludo muy fuerte!!

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  23. me gustaría saber si necesitas tener algún tipo de experiencia laboral o algún tipo de formación

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  24. Una pregunta ( esto es para un trabajo de universidad) en la marca lush como obtienen información de los clientes? En plan las preferencias de los clientes que les gusta, que compran más ect... Alomejor una encuesta o a través de webs ??? Gracias un saludo

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